🚚 Política de Envio

Nosso compromisso na Zylon é oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Abaixo, detalhamos todo o processo de envio dos seus produtos para que você saiba exatamente o que esperar.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até [3] dias úteis para o processamento interno do seu pedido. Este período inclui a separação do produto em nosso estoque, a verificação de qualidade, a embalagem cuidadosa e a emissão da nota fiscal. Faremos sempre o possível para enviar seu pedido o quanto antes!

2. Formas de Envio e Transportadoras

Trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado para garantir que seu produto chegue com segurança e no prazo. Nossos principais parceiros são:

• Correios (Modalidades PAC e SEDEX)

• [Jadlog, Azul Cargo, etc.]

A escolha da transportadora e da modalidade de envio poderá ser feita por você no momento do checkout, onde serão apresentadas as opções disponíveis para o seu CEP.

3. Prazos de Entrega

O prazo total para que seu pedido chegue até você é a soma do nosso Prazo de Processamento com o Prazo de Entrega da transportadora.

Prazo Total = Prazo de Processamento (até [3] dias úteis) + Prazo de Entrega (informado pela transportadora)

O Prazo de Entrega é uma estimativa informada pela transportadora no momento do cálculo do frete e pode variar para mais ou para menos. Fatores como greves, condições climáticas, dificuldades de acesso à localidade e alta demanda dos Correios/transportadoras podem interferir neste prazo.

4. Custo do Frete

O custo do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema com base no CEP de destino e no peso/dimensões dos produtos do seu carrinho. Você poderá visualizar o valor do frete na página do produto ou no checkout, antes de finalizar a sua compra.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora. O código pode levar algumas horas para ser ativado no sistema da transportadora.

6. Recebimento do Pedido

É indispensável que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido. Nossas transportadoras não estão autorizadas a deixar a encomenda sem a assinatura no comprovante de recebimento.

IMPORTANTE: Ao receber seu pedido, verifique a embalagem. Se notar qualquer sinal de avaria, violação ou dano, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco pelo e-mail [contato@zylon.com.br]. Isso nos ajudará a resolver o problema com a transportadora de forma mais rápida.

7. Endereço de Entrega Incorreto ou Incompleto

A Zylon não se responsabiliza por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega pelo cliente. Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por este motivo, entraremos em contato para regularizar o endereço e o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam, em geral, de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará para nós. Entraremos em contato para combinar um novo envio, que será custeado pelo cliente.

9. Política de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ [99,00 para Frete Grátis] para as regiões [Regiões Cobertas, ex: Sul e Sudeste, ou todo o Brasil]. A modalidade de envio utilizada para o frete grátis será sempre a mais econômica (geralmente PAC ou transportadora equivalente).

10. Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [contato@zylon.com.br]. Será um prazer ajudar!