🔒 Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade da Zylon

Última atualização: 24 de setembro de 2025

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como a Zylon ("Zylon", "nós", "nossa"), responsável pela operação deste website totalmente online, coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "usuário", "titular") que acessam nosso website [www.zylon.com.br] ("Site").

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações pessoais de diferentes formas para fornecer e melhorar nossos serviços:

  • Informações que você nos fornece:

    • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e de cobrança.

    • Comunicação: Registros de contatos que você faz conosco, como e-mails e mensagens.

  • Informações coletadas automaticamente:

    • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo de visita e outros dados de tráfego.

    • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e anúncios. Consulte nossa seção sobre Cookies abaixo.

2. Para Qual Finalidade Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar seu Pedido: Para confirmar, processar, enviar sua compra e emitir a nota fiscal.

  • Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder às suas solicitações e prestar suporte ao cliente.

  • Marketing: Para enviar e-mails marketing, newsletters e promoções sobre nossos produtos, mediante seu consentimento explícito. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

  • Segurança: Para prevenir fraudes, proteger nosso site e garantir a segurança das transações.

  • Melhoria do Serviço: Para analisar o comportamento do usuário em nosso site, entender suas preferências e melhorar nossos produtos e a experiência de navegação.

  • Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Zylon não vende suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, tais como:

  • Plataformas de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura (ex: Mercado Pago, PagSeguro).

  • Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega do seu pedido.

  • Ferramentas de Marketing: Para o envio de e-mails e análise de dados, sempre em conformidade com a LGPD.

  • Autoridades Públicas: Se exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações no seu navegador. Utilizamos cookies para:

  • Lembrar de suas preferências e dos itens no seu carrinho.

  • Entender como você usa nosso site para que possamos melhorá-lo.

  • Oferecer anúncios mais relevantes para você.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

5. Segurança dos Seus Dados

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados. Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que possui certificação SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações trocadas em nosso site sejam criptografadas. O acesso às suas informações é restrito apenas a colaboradores autorizados e para as finalidades descritas.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Acessar seus dados.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [contato@zylon.com.br].

7. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com exigências legais e fiscais.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site, com a data da última atualização. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [contato@zylon.com.br].