📑 Termos de Serviço
Termos de Serviço da Zylon
Última atualização: 24 de setembro de 2025
Bem-vindo(a) à Zylon!
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do website localizado no Brasil, www.zylon.com.br ("Site") e todos os serviços oferecidos por Zylon, operando exclusivamente em regime totalmente online. A Zylon é pessoa física responsável pela operação do Site; seu CPF está registrado nos nossos documentos internos e não será divulgado publicamente, estando disponível apenas mediante solicitação formal às autoridades competentes ou quando necessário para fins fiscais e contratuais. Doravante, para efeitos destes Termos, a Zylon será referida simplesmente como "Zylon", "nós" ou "nossa".
Ao acessar ou usar nosso Site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte dos Termos, não deverá acessar o Site ou usar nossos serviços.
1. Visão Geral
O objetivo deste Site é a venda de produtos de iluminação e decoração ("Produtos") para consumidores finais ("Cliente", "Usuário" ou "você"). A Zylon reserva-se o direito de alterar ou modificar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
2. Cadastro e Conta do Usuário
2.1. Para realizar compras, o Usuário pode ser solicitado a criar uma conta, fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.
2.2. O Usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e possuir capacidade legal para celebrar contratos.
2.3. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta. A Zylon não se responsabiliza por qualquer perda ou dano decorrente do uso não autorizado de sua conta.
3. Produtos, Preços e Estoque
3.1. As imagens dos Produtos no Site são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor ou dimensão em relação ao produto real.
3.2. Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. Custos de frete serão adicionados ao valor final no momento do checkout.
3.3. A Zylon reserva-se o direito de alterar os preços e a disponibilidade dos Produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
3.4. Nossas ofertas e promoções são válidas enquanto durarem os estoques ou durante o período especificado.
4. Processo de Compra e Pagamento
4.1. O processo de compra é concluído quando o pagamento é aprovado pela instituição financeira. A Zylon enviará um e-mail de confirmação do pedido ao Cliente.
4.2. Aceitamos os métodos de pagamento listados no Site (ex: Cartão de Crédito, PIX, Boleto Bancário).
4.3. Todas as transações estão sujeitas a uma análise antifraude para proteger a Zylon e seus Clientes. A Zylon pode solicitar documentos adicionais para confirmar a identidade do comprador.
5. Envio e Entrega
5.1. Os prazos de entrega são estimativas e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
5.2. O custo do frete é calculado com base no CEP de entrega e no peso/dimensões dos Produtos.
5.3. É de responsabilidade do Cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso a entrega não seja efetuada por dados incorretos ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do Cliente.
5.4. Para mais detalhes, consulte nossa página de "Políticas de Envio".
6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
6.1. A Zylon respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
6.2. Direito de Arrependimento: O Cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do Produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução e o reembolso do valor pago, sem necessidade de justificativa.
6.3. Trocas: As trocas por defeito de fabricação ou por outros motivos devem seguir as condições detalhadas em nossa "Política de Troca e Devolução".
6.4. Para iniciar um processo de troca ou devolução, o Cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail [contato@zylon.com.br].
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no Site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logos, imagens, e o nome da marca "Zylon", é de propriedade exclusiva da Zylon e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a sua reprodução, cópia ou utilização para fins comerciais sem nossa autorização prévia e por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
A Zylon não se responsabiliza por:
a) Danos decorrentes do mau uso dos Produtos pelo Cliente.
b) Falhas no sistema, no servidor ou na internet que afetem o acesso ao Site.
c) Vírus ou outros softwares maliciosos que possam danificar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso ou navegação no Site.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais coletados no Site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/18). Para mais informações, consulte nossa "Política de Privacidade".
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Balneário Camboriú, Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através do e-mail [contato@zylon.com.br].